購物說明

 

是否需要運費?我多久可以收到貨品呢?

  • 運送服務:商品運送皆以快遞或掛號方式,於確認訂單後1~2個工作天內(週末除外)寄送至您指定的地點(若需調貨或由廠商出貨,則需3~5個工作天)。您可以隨時點選網站右上方的「購物訂單查詢」鍵,再輸入您的帳單編號及密碼或會員資料以了解您的訂單出貨進度及歷史訂單。
  • 運費計算:國內運送基本上是完全免費,但若您的消費金額未滿499元,我們將酌收運費50元,若造成您的困擾,深感抱歉。

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可以使用的付款方式

  • 信用卡付款:採 用由智付通提供的線上刷卡機制,交易過程不但迅速且安全可靠;在您點選「送出訂單」鍵後,系統會自動導入銀行的線上刷卡頁面,請您按照指示填入您的信用卡 資料完成付款,完成後系統會再次導回購物網站並顯示您的訂單明細,並且以簡訊通知您已完成信用卡付款動作,此時代表您已完成付款。
  • ATM轉帳付款:大 人物 x 25TOGO設計生活概念店採用經過認證的線上支付系統,您可以直接搭配讀卡機使用線上ATM,或使用各家銀行金融卡轉帳至該筆訂單專屬的帳戶完成付款; 在您點選「送出訂單」鍵後,系統會顯示您的訂單明細及匯款帳戶資料,此時要麻煩您在1至3天內協助匯款至指定帳戶,您匯款後系統會自動以e-mail通知 您已完成ATM轉帳付款。
  • 便利商店代碼或條碼繳費:你可在結帳過程中,選擇至便利商店付款繳費,只要使用預先印出的條碼,或到便利商店輸入代碼列印繳費單於櫃檯繳費,繳費後系統會自動以e-mail通知您已完成ATM轉帳付款。

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售後服務

若您需要修改您的會員資料,您可以隨時在登入後,點選網站右上方的「帳號名稱」便可進入會員中心畫面,接著點選「會員資料修改」頁籤即可針對您的會員資料作修改了。
  • 查詢訂單狀況
    若您需要查詢您的訂單狀況,可以隨時登入後點選網站右上方「查訂單」鍵,接著您可以點選「處理中訂單」及「歷史訂單」頁籤查詢任一訂單的處理狀況,若您針對訂單有任何疑問也可以使用訂單留言功能或直接來信詢問,我們會在1至2個工作天內答覆您的問題。

     
  • 售後服務

    若您在本站購物流程上或是在商品使用上有任何問題,歡迎您將疑問或建議寄到daman_staff@damanwoo.com ,本站自將盡速處理,或是您也可以直接撥打我們的服務專線(02)25222882,我們將竭誠為您服務。

  • 修改會員資料
    若您需要修改您的會員資料,您可以隨時在登入後,點選網站右上方的「帳號名稱」便可進入會員中心畫面,接著點選「會員資料修改」頁籤即可針對您的會員資料作修改了。

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我能夠退換貨嗎 ?我該注意哪些退換貨事宜呢?

  • 是的,我們擁有良好的退換貨機制,以下是您需要注意的事項:
 
  1. 一般的商品可在收到貨品的七日內辦理退換貨,若超過此期限則無法受理,起始日與終止日以運送日或郵戳日期為憑,且商品須無使用痕跡、未經組合且原包裝保存完好,若商品已使用、毀損、包裝遺失等則不在退換貨範圍。
  2. 無法比照七日商品鑑賞期退換貨處理準則的特別種類商品計有:智慧財產權類的商品,例如CD、書 籍雜誌等,或是商品描述中有特別標示「拆封或使用後即無法退貨」的商品,此外,特別訂製或變換電壓後的商品亦無法退換貨。某些特定高價商品為接到訂單後才製造,視為訂製商品,也無法退還或取消訂單。
  3. 若您的商品因大人物 x 25TOGO設計生活概念店的疏失,如送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵等等,造成您必須退換貨,我們將會負擔退回商品的郵資,並將原商品價格全額退還或是更換新商品給您。若係因個人因素退換貨,如樣式不喜歡、與想像中有出入等等原因,則退回的郵資需請您自行負擔。
  4. 若您確認欲退換商品符合以上規定,請以原包裝並檢附原發票(若尚未收取到則免附),並來電至(02)25222882與我們聯絡,我們會請快遞至指定地點取貨,站方將在收到商品並確認商品可退無誤後,在七個工作天內將貨款以原付款方式退費給您 (以信用卡支付款項,若站方已向銀行請款成功,我們會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中 ,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示)。
  5. 若您對退換貨有任何問題,為了您的權益,建議您直接撥打我們的服務專線(02)25222882我們將竭誠為您服務。
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