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出外三急別怕急上加急,智慧廁間為您送衛生紙來也!

廁所裡的……衛生紙用完了!!
如果人生冏境的發生率有個排行榜,「上完廁所發現沒有衛生紙」絕對是坐三望二搶第一,人人有機會。尤其出門在外有三急,遇到廁所裡的衛生紙架上空空如也,肯定會讓馬桶上的人比熱鍋上的螞蟻還急,恨自己沒有養一隻哆啦a夢 (或小白兔)。日本曾經有網友在公共廁所如廁完畢後,才發現一張衛生紙都不剩,情急之下顧不得顏面無光,只好使出傑出的一手上社群網站發文求救。好在網路再次發揮它的萬能,找到好心人前來救駕。
 
對於這個榜上有名的人生冏境,有台灣團隊設計了「智慧廁間」來解決問題,同樣是依靠網路,但是反其道而行在衛生紙用光之前就發出通知,讓清潔人員可以適時補充,而不是等到沒紙了才藉由網路求救。智慧廁間是由創意金點團隊所設計,完整的組合包括一個安裝在衛生紙盒內的紅外線測距器、應用4G電信網路 NB-IoT 技術發報的主機,雲端機房。
出外三急別怕急上加急,智慧廁間為您送衛生紙來也!
 
當安裝在衛生紙盒內的感測器,以測距原理偵測到盒內衛生紙(紙卷厚度)只剩 10% 的時候,會觸動發報機制,透過線路訊號通知連線主機,主機則負責將此一情報上傳雲端。接下來神奇的事發生了,系統會將這個十萬火急的資訊,透過LINE 通訊軟體傳送出去通知補充。看到這邊可能引起你的好奇心了,總要有人扮演活菩薩角色來補衛生紙吧,是誰?
 
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答案揭曉,智慧廁間的應用需求來自於一家清潔人力派遣公司,而他們所服務的場所,即是各大公共空間,包括你我每天來去匆匆的車站。目前已於松山機場、大安森林公園、觀光景點以及台鐵包含台北車站、松山車站、宜蘭車站等全台共20處場域應用
 
根據台鐵統計,公廁沒衛生紙、發出惡臭、地板潮濕或洗手檯積水,為前四大客訴項目,而智慧廁間則巧妙的解決了困擾旅客們的問題。除了衛生紙補充之外,系統甚至也有氣味偵測器、溼度感測器,一併解決廁所整體清潔的問,。系統甚至改善了清潔外包公司與業主之間的關係。
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人力派遣公司無奈的表示,公共廁所人來人往使用率非常高,常常是清潔人員前腳才打掃完畢離開,下一秒它立刻又被炸得面目全非,造成清潔人員被客戶單位誤會清掃不確實,遇到客服的時候髒亂就擺在眼前,百口莫辯。
 
但在導入智慧廁間之後,由於系統通報、人員前往處理、處理後的狀況,全程都持續被詳實記錄,與客戶之間有具體憑據可檢討清掃效果,反而沒有模糊空間。對清潔排班人員而言,透過廁間清潔頻率的數據分析,協助精進兩成閒置人力排班問題。未來還能做到清潔路徑最佳化、清潔場域數據化、AI巡邏簽到等,使傳統高度仰賴人力的清潔與物業管理工作,經由IoT技術進行數據化,以有效提升人力運用與清潔維運品質。
 
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它的潛力還不只如此,這項技術由資策會服創所設計,技術轉移給創意金點科技公司應用,除了智慧廁間之外,目前也正在長期照護領域測試應用。他們試著將更多醫療器材連接到主機上,如體測、心跳等等生命徵象感測器。訪問的最後我們不經意得知一個令人驚訝的訊息,創意金點科技公司的股東之中,也有殯葬業(生命事業)業者,所以這是一個上下游產業鏈整合的案例。嗯…
 
人生,有些事很急,有些事,倒是急不得。
 
 
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