【TEDxTaipei】如何打破生活中一成不變的習慣循環? 前蘋果設計師:當個永遠的新手吧!

【TEDxTaipei】如何打破生活中一成不變的習慣循環? 前蘋果設計師:當個永遠的新手吧!


你是否曾注意到,你的一天當中,其實有很多時候都是讓「習慣」主導著:習慣在早上替自己沖杯咖啡、習慣走路靠右邊、習慣吃薯條一定要搭配番茄醬。

我們每天都在重複習慣。《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》(The Power of Habit: Why We Do What We Do in Life and Business)一書中指出,我們每天的活動當中,有高達四成是習慣,而非人們主動作決定。

習慣如同大腦內建的「自動導航」系統,讓人類在可預測的事物上慢慢減少注意力,因而可以較為快速地適應環境,並將精力放在較需要思考的事情上。所以我們不加思索地選擇走這條路回家、看那個電視節目。這個內化的過程,我們稱之為「習慣化」,是人類基本的學習方式之一。


別讓習慣控制你

雖然習慣有許多好處,但卻容易使我們陷入麻木與無感的泥沼中,喪失觀察力與創造力。生活的片斷與瑣事發生得太自然,常常讓人忘了細細去品嘗其中的小細節。「習慣總是微弱到讓人感覺不到它的存在,但當你感覺到它的威力時,它已經強大到難以打破了。」英國18世紀作家Samuel Johnson曾經如此生動地描繪習慣。

但好險,習慣雖然強而有力,但也有方法讓它脆弱易摧。許多人都可能有這樣的經驗,當你旅行到陌生城市,感官突然再次打開接受不同的刺激,讓你再次開始對周遭事物重拾興趣。所以你在早餐時選擇了燕麥與烘蛋,取代了習慣的稀飯與蛋餅,這就是一個「去習慣化」的過程。



打破習慣:來自產品設計師的觀點

Tony Fadell曾是蘋果iPod產品設計師,當時與已故的蘋果公司創始人賈伯斯Steve Jobs併肩作戰發展產品。「習慣化有時不是好事,如果習慣讓我們無法留意、解決身旁的問題,那就不妙了。」Tony Fadell說。


保持初始心態 看見問題

賈伯斯曾不斷地挑戰產品設計團隊,要求產品設計師從顧客的角度看產品,賈伯斯稱之為「保持初始心態」,目的是確保設計師們專注小細節,給客戶更好的產品。「但首先我們要看到、感覺到問題。」Tony Fadell強調,發展產品的秘訣,第一步就是培養:注意到問題的觀察能力。

在消費市場上產品競爭激烈的今日,「人人都注意到的問題很容易解決,但是無人注意到的問題很難解決。」Tony Fadell以開發iPod的歷程為例,即使是小如標籤、包裝、電池充電與否的細節,只要可以幫助人們更美好地體驗世界,都可能引領並影響未來市場的發展方向。


任用年輕世代 保持新鮮

如何對抗習慣?Tony Fadell給了三個建議。

第一、退一步,看得更廣;第二、向前一步,看得更近;第三、想得更年輕。他衷心建議企業大膽任用年輕世代,讓年輕人帶進新鮮的觀點,會激發團隊的想法更年輕。

就像孩子的藝術家創造天性,「我們第一次看世界時,總看得清楚。我們的挑戰是回到孩提時候,去感受挫敗、去查看微小細節,去看得更廣,看得更近,想得更年輕,保持初始心態。」


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