1

【東京直送】日本職場上「會鞠躬的印章」?解密企業公文簽送的神秘「印鑑禮儀」


日本推特上流傳一則引起熱議的貼文。有一位網友在半夜四點半手機響起,居然是客戶打來的抱怨電話,指責他不懂「印鑑禮儀」。原來是網友在開給客戶的請款單上,蓋下的印章「沒有鞠躬」,認為非常失禮。
「會鞠躬的印章」在日本職場被稱為是一個都市傳說。據說最早是從金融界開始的。雖然沒有明文規定,但卻是默默養成的怪奇規矩。在社內的公文書類上,如果遇到需要各個單位、負責人蓋印章確認閱畢時,一字排開的圓形姓氏印章,會依照職位階級傾斜蓋印。比如社長是蓋正的,旁邊的部長蓋印時就會傾斜一點,接著旁邊再蓋印的課長又會再傾斜更多。這樣看起來,位階低的負責人蓋下的印章,對著旁邊位階高的前輩,就像是鞠躬。
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

張貼

在這則推特貼文被眾人轉發以後,很多日本年輕人都感到不可置信。以為這種不可思議也沒什麼意義的陳腐文化只是往昔的「都市傳說」而已,想不到現在還殘存。網友對凌晨四點半客戶打來電話也覺得不可理喻,認為這才是沒禮儀。不過,我看了大家的反應更好奇的是,凌晨四點半打來的公事電話為什麼要接啊?說到底睡覺時就該把電話關靜音的。

日本主客之間不知道是從哪兒養成的默契,客人總會走幾步路以後就回過頭來,店員就會再次鞠躬道謝,這樣才算完成一個套裝行儀。雖然說有禮總比無禮好,但有時候去店家消費,看見明明是年長的長輩,還要對自己彎腰敬禮總是非常的過意不去。


【東京直送】日本職場上「會鞠躬的印章」?解密企業公文簽送的神秘「印鑑禮儀」
Image Credit:日劇《無法成為野獸的我們》劇照

日本在許多教導禮儀和員工職訓手冊裡,都會清楚介紹鞠躬的規矩。從鞠躬角度、秒數和目光投射的方向,都有一套原則。

我看過一本書介紹打招呼的頷首行禮是彎腰十五度,停格一秒,目光投向對方的肩膀;表示謝意的普通禮是彎腰三十度,停格二秒,目光投向自己腳尖前方約一.五公尺處;最具敬意的禮則是腰彎四十五度甚至九十度,停格三秒,目光放在腳尖前一公尺處。鞠躬時背必須像是一片木板般打直,鞠躬和起身的速度必須一致。

偶爾在街上,會見到有人只是打電話而已,明明看不到彼此,拿著手機的人還是會一直對空氣鞠躬,那便可謂是最高境界了。這樣的人如果在職場遇到印鑑鞠躬的文化,蓋章時,肯定會整顆印章一八○度正反倒立吧。


【東京直送】日本職場上「會鞠躬的印章」?解密企業公文簽送的神秘「印鑑禮儀」
本文摘錄自原點出版《東京直送:將東京鮮為人知的慣性,遞送到你面前》,作者:張維中


延伸閱讀
【東京直送】不是忘記、沒有壞掉?雨過天青總是留下滿地透明雨傘的東京都市傳說
90 歲老奶奶的溫馨拼貼畫!手撕報紙創作展現平淡的日式幸福,也協助走出喪夫之痛
不飛日本也能享受日本味!日本插畫家 Noritake、清酒本屋、抹茶吐司、日式選物都在「森365 NIPPON」

大人物噗浪大人物臉書大人物IG 跟 大人物[email protected] 你....還沒加嗎?

若想分享創意或新聞訊息,歡迎寄至[email protected]

DaMan Staff

2020 年必看攝影展北美館「布列松在中國」!記錄下國共轉換時期下難能可貴歷史的街頭市井

【東京直送】不是忘記、沒有壞掉?雨過天青總是留下滿地透明雨傘的東京都市傳說

推薦閱讀

更多閱讀生活

更多DaMan Staff

大人物 大人物小明

多讀一篇生活靈感