不管是度假還是出差,在旅館住上幾天的經驗大家一定都有,雖然在昏黃的燈光下,房間內的那張大床看起來很好睡,小客廳中的那張沙發看起來很好坐,地板上舖的那層地毯看起來很好踩,但......就這樣躺上去、坐上去、踩上去真的沒問題嗎?
就算是再知名再豪華再五星級的旅館、飯店,在清潔管理上面難免還是會有死角,如果住的又是「平」易近人的平價旅社,你又怎麼能確保業者不會為了節省成本,而在那些看不見的地方給你偷工減料呢?是的,細菌看不見,塵螨看不見,黴菌......如果長到發芽的話,你應該看得見,但你還敢住嗎?所以,與其到了旅館進了房間才發現住不了人,不如訂房前就先問清楚下列這些問題:
1. 詢問清潔人員的經驗:
雖然每次事先訂房時,特地要求櫃檯幫你轉到房務部,詢問清潔工的經驗到底夠不夠,很容易被人當成奧客,不過......有問有安心嘛!
2.詢問館內清潔服務是否外包給清潔公司:
通常旅館自行雇用的清潔人員,會比外包公司派來的清潔人員,來得更認真負責,所接受的訓練也比較完整。
3. 詢問旅館是否獲得衛生設備供應商國際協會(International Sanitary Supply Association,ISSA)認證:
ISSA對於清潔管理達到一定標準的旅館,會發給他們清潔產業管理標準(Cleaning Industry Management Standard, CIMS),這套標準對不只對於每間房間的清潔衛生要求十分嚴格,就連清潔人員的養成,也要求要寫成書面規範和參加強制性的訓練課程。
4. 確認旅館的清潔步驟:
玻璃杯是否每天都用熱水、洗潔精清洗,並天天更換?床單是否紮紮實實的舖上三層?就算床鋪看起來十分整齊,床套還是有更換嗎?打掃時所使用的清潔產品,是否都有消毒、抗菌、防蟲的功能?雖然諸如此類的問題,通常得到的答覆應該是千篇一率的「是」或「有」,但......有問有安心嘛!
5. 搜尋旅館網路評價:
或許飯店人員會撒謊,但住過這兒的旅客總不會撒謊吧!特別是曾發生過什麼不愉快的住宿體驗,想必很難逃過網路人肉搜尋的法眼吧!
另外,就算訂房前,有乖乖把該做的功課做好、該問的問題問到,為了以防萬一,大家還可以:
1. 多帶個杯子:
如果對於房間內的玻璃杯不放心的話,可以自己帶杯子,普通的免洗紙杯攜帶上會比較方便,至於杯中的飲料嘛......為開封的礦泉水理論上應該安全,用煮沸過的水泡的咖啡應該也不會有問題才是。
2. 多帶條床單:
如果不想和不認識的人「同床共枕」,可以多帶條床單,另外雖然現在大部分的旅館都使用羽絨被,清洗上更方便,但如果擔心連被子都會有問題,那就再多帶一條,蓋在身體之上、被子之下,這樣就絕對保險,萬無一失!
3. 多帶個枕頭:
塵螨和灰塵是不少過敏族的大忌,如果旅館沒有使用低過敏的床鋪和枕頭,不妨自己帶枕頭、床單,不只睡得安心,更睡得安全。
4. 在室內時穿上拖鞋:
吸塵器吸力再強,難保還是會有沒被吸到的灰塵或其他肉眼看不到的不知名物質,所以除非你不介意赤腳走在「公共垃圾場」,在室內時還是穿上拖鞋吧!
5. 隨身攜帶消毒用具:
咱們當然不是要你把所有家當都搬到旅館去,不過對於電話、門把或櫃檯這種難免會碰觸到的地方,可以隨身攜帶的消毒水、消毒棉片、消毒紙巾等擦拭一遍,自己買的消毒用品,應該比不認識的清潔員工更值得信任吧!
最後,很多事情就算不怕一萬,只怕萬一,評價、名聲再好的旅館,也難保在管理上不會有疏失,或是為了獲利而在小地方的睜一隻眼、閉一隻眼,所以......想要住得安心放心不擔心,上面這幾項提醒,做就對了!
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你住的旅館房間真的乾淨嗎?客房住宿小撇步
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