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發掘台灣產業真實力!台灣智慧機器人玩具聯盟帶你從設計、法規、應用一次懂眉角


在這個「萬物皆可連,凡事都智慧」的數位科技時代,不只有大人用的智慧型手機、家庭用的智慧居家設備,就連孩子的玩具其實也能很智慧!相信對家中有小朋友的家長來說應該都有所察覺,越來越多設計與科技品牌爭相推出「智慧玩具」,而且這些智慧玩具不僅僅是希望為孩子們帶來歡笑,還期望透過軟體科技、硬體技術與雲端數據的整合,賦予玩具啟發教育的重要目標。

台灣智慧機器人玩具聯盟(Taiwan STREAM Alliance)」正是為了推動智慧機器人玩具的產業發展,在經濟部工業局支持與資策會協助下而成立,以智慧機器人玩具為載體,結合科學 Science、科技 Technology、機器人 Robotics、工程 Engineering、藝術 Art、數學 Math 等六大元素為目標的核心理念,不但同步提昇使用者對智慧機器人玩具應用的認識,更要與產業生態鏈共同跨域合作,攜手讓智慧玩具產業更加蓬勃發展!


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圖:台灣智慧機器人玩具聯盟期能扮演產業合作平台,透過成員的交流互動以及跨產業資源的整合鏈結,促進跨域合作與異業結盟的可能性。(左起) 智樂活樂齡活動社群畢偉功共同創辦人、資策會數位服務創新研究所蔡德祿組長、資策會資訊安全研究所施叔良主任、財團法人台灣創意設計中心佘佳慧經理。

智慧玩具的領域如此多元,不管是設計、製造、使用都有都有超多「眉角」需要注意,到底該從哪裡開始好呢?日前台灣智慧機器人玩具聯盟(以下簡稱智慧玩具聯盟)與資訊工業策進會(以下簡稱資策會)共同舉辦「融入創新設計思維,搶攻樂齡商機」交流研討會,就是要讓身處在智慧機器人玩具產業的業者們可以從這些專家與同業的經驗中汲取一些有助益元素。會中從三個不同面向進行分享:


設計的價值
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圖:財團法人台灣創意設計中心  佘佳慧經理
設計的價值在於創造幸福體驗、提升人類福祉,進而將設計轉化成驅動創新的動能,將設計從產品美學提升為商業策略。


第一位邀請到的講者是台灣創意設計中心的佘佳慧經理,她提出人們創造科技是為了更幸福的生活(Create Technology for Happiness),而「設計的價值」,則在創造幸福體驗、提升人類福祉。當然設計對於產品的關鍵性不言可喻,從第一步到最後一步,關於產品開發的階段沒有任何一步離得開設計。但重要的是設計並非只停留在外觀,不只停留在結構,還要進一步考量如何透過設計來優化使用者的體驗,創造的幸福快樂的使用情境。


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圖:「設計階梯」,是丹麥設計中心(Danish Design Center)提出的概念,將企業的設計管理成熟度分為四個階段:第一階是「無設計」、第二階是「以設計作為風格」、第三階是「以設計作為流程」、第四階是「以設計作為商業模式的關鍵策略」。(資料來源:Danish Design Center 網站)

佘佳慧引用丹麥設計中心(Danish Design Center)提出的「設計階梯」(The Design Ladder)概念,談到設計在企業的定位。她指出設計可以成為驅動創新的動能,企業若能將「設計」放在愈上階的策略高度,且作為企業策略核心,不但能彰顯企業價值,更可提升獲利能力。若把設計概念放大延伸,更可視為一種商業模式,這點從「設計階梯」即可清楚看到:國際設計領先型企業往往是以設計來主導研發、生產製造、品牌行銷,甚至是把設計作為企業核心的經營策略,才能夠彰顯並強化企業價值。過去台灣產業慣以市場及技術驅動創新,實際上「設計」不僅僅是生產產品的美學,更是一種商業策略。


智慧聯網 vs. 個資保護
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圖:資策會  資訊安全研究所  施叔良 主任
業者應了解各國法令對於個資的要求,並採取因應安全防護措施,以免因可大量蒐集個資的智慧聯網產品誤觸法令,遭受重罰。


接下來的講者,資策會資訊安全研究所創新通訊安全中心施叔良主任提到,過去聊到玩具,或許不會有很多人直接聯想到資訊安全的問題,但隨著玩具智慧化、聯網化,以及AI 科技的快速發展與應用,許多物聯網產品研發為了能夠與使用者建立更精準的互動,產品會大量蒐集個人資料與使用者行為模式,並將數據上傳到雲端以作為分析的基礎。

但相對的人們也察覺到物聯網設備可能對自己生活隱私造成侵犯,各國對於相關保護法令也開始變得更加嚴峻,尤其是對未成年使用者的個資蒐集與利用更是有深一層的規範。所以在研討會中分享包括由歐盟所制定的 GDPR,以美國所提出針對兒童線上隱私保護的 COPPA,讓與會人們了解各國法令的要求及因應安全防護措施,以避免企業誤觸法令的風險。


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圖:國際對於個資隱私的要求與保護規範,包括-GDPR (General Data Protection Regulation,一般資料保護規範)及COPPA (Children's Online Privacy Protection Act,兒童線上隱私保護法)等。(資料來源:資策會資訊安全研究所)

施叔良列舉了Spiral Toys公司的智慧玩具熊「CloudPets」因洩漏2百萬對父母和子女的語音資料和80萬筆email和密碼等資安漏洞,遭美國三大零售商下架;美國Genesis Toys玩具公司生產的「凱拉娃娃」(My Friend Cayla),則因智慧語音對話內容可能被駭客攔截,而遭到德國電信監管機構建議將玩具銷毀;以及美國聯邦貿易委員會指控Vtech洩漏500萬名兒童個資案,以違反COPPA為由,判決罰款65萬美元,且須接受長達20年的連續安全稽查等。這些懲處不但造成企業重大損失,更重創企業形象,我國的玩具廠商應該引以為鑑。


銀髮族唯一隨身攜帶的玩具
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圖:智齡公司 「 智樂活樂齡活動社群」共同創辦人  畢偉功
智齡團隊運用科技豐富樂齡族人生,在智慧的年齡快樂地生活


最後一位分享的講者是 智樂活樂齡活動社群 的共同創辦人畢偉功,他分享的主題十分有趣,不知道大家看到標題會想到什麼呢?沒錯~銀髮族唯一隨身攜帶的玩具正是你我人手一支的智慧型手機,這個答案雖然有點出乎意料,但是否也十分貼切呢?


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圖:智樂活樂齡活動社群深耕銀髮族群,舉辦超過550餘場活動、服務超過15,200人次,為銀髮族開闢了一個user friendly的智慧科技園地。 (資料來源:智樂活樂齡活動社群)

知名愛爾蘭劇作家蕭伯納(George Bernard Shaw)曾說:「我們不是因為變老而停止玩樂,而是因為停止玩樂而變老。(We don't stop playing because we grow old, we grow old because we stop playing.) 」智樂活團隊長期耕耘銀髮族群,對此深有所感,希望透過智慧科技的趣味學習,鼓勵長者走出家門、建立人際互動,結交同好、共享快樂又好玩的熟齡生活。智樂活透過豐富多元的智慧型手機應用教學,貼近長者的使用情境,透過使用者洞察,發現銀髮族在使用智慧型手機的困難,像是年輕人覺得十分熟悉的觸控操作、圖像介面、頁面階層概念,以及許多生理心理所造成的影響,可能都會成為長者們接觸新型態的智慧玩具、智慧科技的一大障礙。


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藉由畢偉功的交流分享,讓更多想投入樂齡智慧玩具的業者與新創團隊,了解到將長者的需求融入產品研發設計的重要,而智樂活團隊也即將在 5/27、6/4、及 6/12 三天,分別在台北、台中、及高雄的物聯網智造基地,舉辦史無前例的「銀髮智玩共創工作營」,透過精準的樂齡族群與銀髮智玩研發團隊,進行銀髮族專屬的服務使用情境與產品規格的『青銀共創』,共同激盪出更多關於智慧玩具的創新火花。而參與共創團隊將有機會獲得經濟部工業局的資源挹注,透過「物聯網智造基地」實現創意構想、打造可量產雛型、並協助成果推廣。歡迎有興趣的銀髮智玩研發團隊把握機會,踴躍報名參加。


台灣智慧機器人玩具聯盟 @website
銀髮智玩共創工作營 @website

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