【圖表分析】跑活動跑成精？回顧 2015 年台灣人最愛哪些活動！

一年365天，每天都有逛不完的展覽活動，從動漫、藝術、玩具、音樂會、野餐日、藝術節等，在台灣各地綻放活躍著，然而在這些歡樂的活動背後，有一群辛苦的工作人員和策劃單位絞盡腦汁運籌帷幄，為的就是豐富我們台灣人的生活和靈魂！

2015 年即將來到尾聲，CityTalk城市通網站特別邀請到 KKBOX 副總經理暨 Citytalk 城市通創辦人郭詩宏，和讀者分享他所觀察到的活動市場脈絡，也整理了一份《2015 年網友票選 TOP5 熱門展覽》圖表，以「展覽」、「休閒」、「音樂」、「表演」和「運動」五大類型區分，一起來看看你參加過哪幾個吧！

英國詩人 John Donne (1572 –1631) 曾言：「沒有人是座孤島。」（No man is an island）。

這是個人際日益疏離的時代，也是充滿寂寞商機的時代；娛樂項目選擇過剩的社會，吸引消費者目光的誘惑太多，泛濫成災的資訊流，切割過細的分眾市場，看起來選擇無限，人們能參加的其實有限。倘若可以藉由「活動」此一觸媒，認識志同道合的新夥伴，從線上走到線下，在現實生活中的場域產生交集，結伴參與，創造人生經驗與回憶，不正是「體驗經濟」時代最重要的價值和意義。

Q1 就您的觀察，當今活動特色跟往年有哪些不同？

參與式、體驗式的活動更多了。主辦單位主導的成分降低，逐漸讓參與者成為活動的重頭戲，甚至在離開現場後可以帶走一些紀念小物件、成為自己生命中的一部分，這就活動轉型的意義和價值。儘管活動的樣貌和輪廓對大眾而言還不夠明確，但可以觀察到「質」正在改變。這一兩年興起的創客（Maker）風潮，以及愈來愈資訊透明、原始碼開放的產品，就是科技網路發達，一般人無需再全然仰賴專家，這也算是多元的呈現，因此活動溝通的角度和面向也要跟著多元。Citytalk產品發展向來跟社會脈動息息相關，身為國內活動平台的領頭羊，必須更早一步迎向這樣的改變，這就是我們團隊持續努力的事情。

Q2 XX生活節＼藝術節＼音樂祭＼市集，層出不窮，是否會瓜分市場能量與消費者注意度？

跟風是台灣人的特性，看到活動舉辦成功的例子也會想跟著辦類似主題的，但我認為數量上並未特別增加，因為全台辦活動的場域有限，除非興建了新的展演空間，否則在原有場地檔期滿的狀況下，整年可容納的活動數目不會太多。加上每個活動著眼的目標群眾未必會是同一批，因此不會有「過滿」的問題。

Q3 主打卡通漫畫的展覽往往熱銷，您覺得這反映了什麼？

會讓人們從眾的東西總是受歡迎。有了基本盤粉絲，用大家本來就熟悉的符碼稍微加工包裝一下，很容易就能衝高人氣。即便所費不貲，只要主題知名度夠高、有票房保證，無論是策展單位或消費者，都還是願意買帳。

Q4 活動是生活的調劑，除了小確幸，對於參加活動我們還能有哪些期待？

活動不需要成為生活最主要的部分，但可以帶領自己朝向某些方向前進，甚至改變生活型態與內容，甚至探索以前並未接觸過的領域。依照美國心理學家馬斯洛（Abraham Harold Maslow）提出的「需求層次理論」，每個人的需求不盡相同，所以會有這麼多主辦單位提出豐富多元的活動，去滿足市場多樣性的需求；活動尤有甚者，還會為消費者創造連自己都沒想到的新需求。

Q5 資訊過量、活動五花八門的時代，主辦單位應如何在茫茫人海中成功觸及目標消費者？

現在無論是Facebook或Google下廣告都能做到，Citytalk同樣透過觀察用戶在網站上的行為進行大數據分析，甚至聚集興趣喜好相近的用戶揪團一起玩。正因為資訊氾濫，所以主辦單位在行銷預算規劃上，不少還是採行傳統方式（例如售票網站、平面媒體宣傳、人際口碑）。但不管是什麼行銷工具或管道，主辦單位自己要先釐清活動定位與市場區隔，再加上Citytalk歷年來累積了大量使用者，透過聚眾連帶效應，便得以發揮借力使力的效果。Citytalk多年來一直在為全台活動資訊曝光把關，會出現在網站上的活動內容都經過篩選、過濾，因此有一定的受眾信賴度；用戶不會覺得在網站上列出的活動有大小、主次要之分，如此一來就可以做到「長尾溝通」，相對小眾的活動若在Citytalk上架，會比在其他管道曝光來得更有效，能見度也更高。

Q6 Citytalk除了活動資訊的集結，在活動的厚度與興趣同好的經營上，您是如何思考這塊的呢？

在創站之前，台灣一直沒有一個主要在溝通活動資訊的平台，官方、民間或主辦單位的活動曝光都散落在各處，但在民眾對於要從事什麼活動還不夠明確清楚的情況下，究竟能從在哪個資訊綜合平台找到自己可能有興趣的項目？加上活動有其時效性，消費者很可能在接收到相關資訊時，才發現活動早已結束。因此Citytalk創立之初，就想解決資訊傳遞碎片化的狀況。團隊搜羅全台公共活動，提供用戶分門別類瀏覽，有效在活動舉辦期間內參與，以免有錯過的遺憾。

雖然累積了大量活動資訊，但仍流於短小輕薄的表面層次（例如列出時間、地點、基本內容），所以團隊今年開拓了內容頻道「Cityzine 城市誌」與APP「Citymate 同伴」，希望讓用戶有不同角度看待活動，為多元受眾做出各種層級的溝通，在線上做交叉溝通，觸及範圍更廣大的用戶群。我們團隊試圖協助讀者多瞭解活動內容，累積興趣厚度，會比原有單純的資訊傳遞，帶出更多深層意涵。

從「體驗經濟」來看，活動就是最好的註腳，因為活動強調參與、體驗、互動、分享，由於每個人的背景、知識、性格、經驗都不同，從活動體驗到的心得感觸都不會一樣。現在很多活動走「共創」路線，不若以往固定無變化，展出內容未完成，必須透過入場觀眾參與，模樣直到展期結束前才塵埃落定。

生活的原點從自己開始，再來才是進一步跟他人互動。整天待在家裡不會產生交集，必須要走出屋外，活動旅程才正式開啟。Citytalk希望溝通現代人發展學業、工作之外的興趣，讓生活更豐富而精彩。因此活動和興趣之間的連結、主辦單位和消費者之間的溝通，是Citytalk秉持的經營原則。

Q7 Citytalk除了活動資訊的集結，在活動的厚度與興趣同好的經營上，您是如何思考這塊的呢？

大多數人對於興趣或活動的輪廓不一定很明確，因此難免會從眾，所以我們就在思考：有沒有可能讓興趣相近的人群的彼此接近，一起去參加共同喜愛的活動？活動是人與人之間的媒介，給自己一次機會、透過活動認識新朋友，Citymate就是在做「破冰」和「觸媒」，促使社交行為發生在活動之前，這樣人們參與活動會更有執行的動力。開發相關APP就是希望從表面到多元、從平面到立體、從線上到線下，透過社交服務協助用戶找到同好，這是團隊接下來的目標。