由資訊科學、行銷與設計領域人才組成的設計團隊Rytass，近期為「國家兩廳院」發展場館數位和制定品牌視覺策略，讓這座有著歷史最悠久的台灣表演藝術機構，搭上數位轉型的列車和與時俱進的形象。數位場館的建置改善繁瑣溝通與行政流程，讓資料徹底數據化，體現資料價值；在品牌視覺策略上，Rytass則是重新歸納品牌定義和目標，優化現行的品牌識別系統，搭配網站改版，引入無障礙的設計，為兩廳院近年來持續推廣的共融與平權的品牌定位，建立永續經營的開端。
從需求而出發的品牌視覺重塑之旅
成立於 1987 年的國家兩廳院，其國家戲劇院和國家音樂廳不僅是表演藝術的殿堂級場館，更是台灣最熟悉的地標和風景，面臨數位時代和消費者使用經驗的變化，兩廳院也面臨場館轉型與品牌升級的階段。此次特別邀請一群平均年齡不到 30 歲的各專業領域人才組成的 Rytass，從場館數位化轉型開始著手。藉由 Rytass 擅長的系統整合，重建兩廳院內部工作流程，將傳統的紙本行政流程與繁瑣的線下溝通數位化，讓資訊與數據的收納歸檔，有效地累積並記錄重要的歷程，真正成為借古鑒今的藝術殿堂。
數位場館和品牌視覺重塑的之旅將近 10 個月，從 2018 年啟動，Rytass 從組織分工類別化開始重頭梳理（行為識別），期間陸續發現兩廳院品牌視覺尚缺系統化的設計建置，故而改以場館品牌為核心（理念識別）、對內的系統與對外的網站合併討論，重新規劃品牌視覺策略（視覺識別），提供深度的品牌診斷與顧問協助。
透過精緻的 3D 建模與動態，重新針對國家兩廳院歷史、表演空間、4大場館等全面性的介紹
品牌重塑的過程，從最微觀的字體設計到戶外高達30英呎的建築外觀視覺，到商標與視覺識別系統的建立，都以不改變原始具記憶度和識別性的視覺為前提，包括黑與紅兩個既定色系，進而拉出更細緻且質感的微調升級。除了展現兩廳院與「國家」之名相稱的氣度，亦襯托多元的文化眾像、適應多形態媒體的特性，並強調場館與藝術團體共同成長的永續理念，落實理念、行為，以及視覺識別，呈現完整個企業識別系統。
標準化廳院紅、廳院黑
旗幟設計
數位場館 讓數據成為未來的價值
作為亞洲最具代表性的當代劇場，國家兩廳院下轄有戲劇院、實驗劇場、音樂廳、演奏廳等 4 座室內表演空間，戶外空間亦有各種場地租借、演出管理事宜，每年進場人次逾 65 萬，經手表演藝術團隊上百組。而在這個過程中，從表演團隊到評選小組、專案管理執行到行銷團隊，以至觀眾的交流互動，一個作品從無到有、整套流程走下來耗時數月至數年不等，經手承辦人員無數，流通的行政文書報表不勝枚舉，耗費大量人力與時間，資訊統整更是費力。
系統資料中心化
Rytass 以「企業醫生」的角色深入兩廳院團隊，與下轄 8 個部門進行個別與整合性的業務內容諮詢，透過了解每個部門在行政業務上的操作需求、跨部門合作串接的整合需求，找出造成時間及資源浪費的癥結點，提出可由系統分擔的資訊串接解法，重整工作流程，梳理出更為系統化的標準程序流程（SOP）。
建構重點
其中數位場館的量身定制，包含了穩固基礎硬體架構、重新設計改良藝術團隊的場地申請系統、建置數位化的評議與排檔系統，與串連內外部工作流程。除了讓過往滿櫃的檔案夾與文件數位化，亦保留手動調整的彈性，與時俱進地強化整體工作效率。
全新的數位場館於2019年中正式上線，大幅減輕並改善繁瑣的溝通與行政流程，提升工作效益之餘，也改善外部團隊的溝通成本，也加強場館現場規範與風險管理。最重要的是，數位場館的流程與電子系統設置，保留了未來串接外部系統的通路，方便後續廠商接手，也能讓兩廳院的資料徹底數據化，提供未來作進一步的分析使用，讓這座量身定制的虛擬數位場館，真正為兩廳院建立永續經營的開端。
品牌不只是記憶 ⽽是⼀種體驗
歷史悠久的國家兩廳院，有著深植人心的廳院紅與品牌標誌，優雅與穩重，是民眾記憶中熟悉的那一味。打造數位場館之際，Rytass 評估兩廳院品牌商標與識別系統仍有精緻化的空間，官網改版也迫在眉睫，索性藉著數位場館的建立，一併進行診斷與改善，讓國家兩廳院的品牌形象一次升級。
為了保有國家兩廳院原有的品牌氣質與性格，不讓老會員感到不習慣，也能帶給新會員良好的印象，雙方團隊從初始就確立了調整方針——不做大規模修改，精緻化與邏輯化設計細節。重塑重點包含重新歸納品牌定義與目標、優化品牌識別系統、重新拍攝官方圖輯。
幾何設計劇照邊框解決過往劇照風格歧異性過大的問題，展現作品最吸引人的一面
透過情境式的設計，將國家兩廳院的品牌重新找到定位，包含強調共融、數位智慧、支持創意工作者，以及打造亞洲最重要的創意樞紐的使命；打造屬於所有人的兩廳院，並創造啟發與交流的生活場館；確定子品牌：OpenTix 與 PAR 表演藝術雜誌的獨立品牌規範，解決主、子品牌間混淆的問題等。 企業識別系統品牌識別系統的改造則延續並貫穿上述核心，從細部的線條、色彩、應用圖形上著手，強調表演藝術帶給觀眾流動與層次的多重感官體驗，同時延續展現兩廳院宮殿式建築的特徵，加入轉折與交疊的線條增加視覺層次，並透過幾何製圖技術邏輯化商標，確保未來的設計應用都能保持精準一致的模樣。
符合各種螢幕的響應式設計
全新改版網站延續一貫簡單、不過度改造的設計，以商標的線條轉折和交疊為主元素、廳院紅為主色系，視覺上延續人們對兩廳院的記憶，功能上重整現在使用者的需求，建立視覺化的使用邏輯。透過直觀的使用指引，引導觀眾快速找到所需資訊，並透過改良後的攝影圖輯增強整體視覺品質。
使用者體驗優先 用設計實踐平權
為了符合多元使用者的現況，除了強化響應式網頁設計，服務超過五成以上的手機、平板使用者，亦增強無障礙網站的設計。Rytass 團隊特別拜訪了台北市視障者家長協會，親身了解視障夥伴的使用需求與操作介面，打破過去網站單純符合無障礙規章、但不符合無障礙使用的矛盾，真正地建置符合多元使用習慣與需求的無障礙網站，貫徹兩廳院共融與平權的品牌定位。
關於 Rytass
Rytass 是積極創造影響力的團隊，由資訊科學、行銷與設計領域專業人員所組成。以行為科學為核心，結合美學與體驗設計，協助組織數位轉型。從企業管理系統開發、使用者研究，到數位行銷策略、品牌識別等，同步提供顧問與解決方案。服務對象有：國家兩廳院、原住民族創意中心、台北生殖醫學中心、中國信託、財訊雜誌等。
關於國家兩廳院
國家兩廳院是亞洲最具指標性的文化品牌，成立於 1987 年，數十年的經驗為兩廳院累積相當程度的營運智財與對外夥伴網絡。在 2004 年行政法人化後，兩廳院在執行公共政策的原則下，專業化策劃演出與管理場館，並與生態維繫正向的互動關係，積極打造世界級的展演平台。在台灣 3 大國家場館皆成立後，兩廳院重新檢視場館與藝術、社會的互動關係，目標讓兩廳院成為亞洲座標的新想像，計畫下一個30年的文化場景（Cultural-Landscape），同時透過結盟與交流計畫，與台灣及亞洲藝術家共創協作未來的可能性。
更多資訊
Rytass 官網、粉專、Instagram
國家兩廳院 官網、粉專、Youtube
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